Odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ môžete od zmluvy uzavretej cez náš e-shop odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru (§ 19 a nasl. zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa). Lehota je zachovaná, ak odstúpenie odošlete najneskôr v posledný deň lehoty.

Pri digitálnom obsahu dodávanom inak ako na hmotnom nosiči a pri digitálnej službe plynie lehota odo dňa uzavretia zmluvy. Pri digitálnom obsahu (napríklad kredity OBDeleven) právo na odstúpenie stratíte, ak sa dodanie začalo s Vaším výslovným súhlasom a poučením. Pri digitálnej službe (predplatné OBDeleven PRO/ULTIMATE, VIS online) ho stratíte až jej úplným poskytnutím. Ak odstúpite skôr, vrátime Vám cenu po odpočítaní pomernej časti za čas od aktivácie kódu (čl. 9.3 až 9.5 VOP). Ak ste kód neaktivovali, vrátime Vám celú cenu.

Ako odstúpiť: najrýchlejšie cez tlačidlo „Odstúpiť od zmluvy tu“ nižšie. Bez prihlásenia stačí meno, číslo objednávky a e-mail. Odstúpiť môžete aj e-mailom na info@autodiagcentrum.sk alebo listom na adresu VK Diag s.r.o., Horná 37, 974 01 Banská Bystrica. Doručenie odstúpenia vám bezodkladne potvrdíme e-mailom spolu s jeho obsahom, dátumom a časom odoslania.

Ak chcete odstúpiť listom alebo e-mailom, môžete použiť Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (PDF). Jeho použitie nie je povinné.

Vrátenie tovaru: tovar nám pošlite najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Tovar nám pošlite na adresu VK Diag s.r.o., Horná 37, 974 01 Banská Bystrica. Náklady na vrátenie tovaru znášate vy.

Vrátenie peňazí: do 14 dní od doručenia odstúpenia vám vrátime kúpnu cenu aj poštovné za doručenie (do výšky najlacnejšieho ponúkaného spôsobu doručenia), a to rovnakým spôsobom, akým ste platili, ak sa nedohodneme inak. Platbu môžeme zadržať, kým nám tovar nedoručíte alebo kým nepreukážete jeho odoslanie.

Stav tovaru: tovar si môžete vyskúšať tak, ako by ste to urobili v predajni. Za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania nad tento rámec zodpovedáte vy. Prosíme o vrátenie kompletného tovaru vrátane príslušenstva; originálny obal nám pomôže, no nie je podmienkou.