Všeobecné ustanovenia

Spoločnosť VK Diag s.r.o. IČO 52253261 (ďalej len autodiagcentrum.sk) , ako prevádzkovateľ tejto webovej stránky, rešpektuje Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len “nariadenie GDPR”) ako aj všetky platné zákony vytvorené v súlade s aktuálne účinným nariadením GDPR a novým zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, týkajúce sa spracovávania a ochrany osobných údajov.Rešpektujeme súkromie každého návštevníka webovej stránky. Tento dokument sumarizuje informácie ohľadom zberu dát a ich následného spracovania spoločnosťou autodiagcentrum.sk, prípadne objednávateľom webovej stránky (ďalej len “klient”).

2. Zber a spracovanie osobných údajov

Spoločnosť autodiagcentrum.sk sa zaväzuje zbierať len tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre plnohodnotné poskytnutie služby klientovi, prípadne údaje, ku ktorých zberu, spracovaniu a využívaniu dá používateľ webovej stránky svoj dobrovoľný a preukázateľný súhlas.

Používaním webových stránok sa niektoré údaje o návštevníkovi webu uchovávajú automaticky na serveroch spoločnosti autodiagcentrum.sk, prípadne na serveroch tretích strán. Účelom spracovania takto získaných údajov je správa systému, zabezpečenie funkčnosti niektorých funkcionalít webu (napríklad e-mailový formulár) a zabezpečenie štatistík návštevnosti webovej stránky pre klienta. Nevyhnutné, analytické a funkčné cookies zahŕňajú názov poskytovateľa internetového pripojenia, adresu internetového protokolu používateľa (IP adresa), informácie o používanom zariadení, operačnom systéme a prehliadača, prípadne zdroj návštevy webovej stránky. Tieto údaje sú bez výhrady anonymizované a sú používané na analýzu používateľov webovej stránky na účely jej zlepšovania.

V prípade, že používateľ webovej stránky poskytne klientovi dobrovoľný súhlas so spracovaním osobných údajov pre účely priameho marketingu (napríklad potvrdením súhlasu prostredníctvom e-mailového formulára), klient môže so získanými údajmi ďalej pracovať. Spoločnosť autodiagcentrum.sk neručí za to, či spracovanie osobných údajov používateľov klientom vyhovuje platnej legislatíve. Spoločnosť autodiagcentrum.sk môže zabezpečovať klientovi ďalšie služby v oblasti priameho marketingu, ak sa na tom klient a autodiagcentrum.sk vzájomne dohodli. Spoločnosť autodiagcentrum.sk sa zaväzuje, že nebude využívať a spracovávať osobné údaje používateľov v rozsahu väčšom ako je nevyhnutné pre doručenie služby klientovi.

Akékoľvek zmeny týkajúce sa zásad ochrany osobných údajov v súvislosti s webovými stránkami budú zverejnené na tejto stránke.

3. Bezpečnosť

Spoločnosť autodiagcentrum.sk sa zaväzuje, že bude uchovávať osobné údaje získané prostredníctvom webovej stránky v bezpečí, v zmysle platnej legislatívy a uskutoční také preventívne opatrenia, ktoré eliminujú riziko straty, úniku, krádeže či inej formy zneužitia osobných údajov. Zamestnanci spoločnosti autodiagcentrum.sk a zmluvní partneri, ktorí poskytujú služby klientom v mene spoločnosti autodiagcentrum.sk sú zmluvne viazaní mlčanlivosťou, pričom zverejnené údaje nesmú využívať na žiadny iný účel ako nevyhnutne potrebný k poskytnutiu služby klientovi. Spoločnosť autodiagcentrum.sk využíva v niektorých prípadoch nástroje tretích strán, ale výhradne také, kde je zabezpečená ochrana osobných údajov v zmysle platnej legislatívy.

Zásady práce s Vašimi údajmi

Osobné údaje, ktoré spracovávame

Údaje poskytnuté Vami

Spracovávame osobné údaje, ktoré nám sami poskytnete.

 Osobné údaje – nepriamo získané od Vás

Vzhľadom na spracovanie osobných údajov Vás týmto článkom upozorňujeme na spracovanie údajov osobných v rámci kampaní na marketingové účely. Účely môžu byť aj pre riadne splnenie zmluvy. Nazývame to kombinácia spracovania osobných údajov.

Prenos údajov tretej strane od nás ako od spoločnosti, ktoré predávame sú vždy spracované a Vami vopred schválené. Platí to aj v opačnom prípade, kedy Vaše osobné údaje poskytne tretia strana nám. V oboch prípadoch platí, že ste vopred oboznámení a informovaní.

Osobné údaje tretej osoby, poskytnuté Vami

V prípade, že dostaneme osobné údaje od Vás o tretej osobe, je vašou povinnosťou informovať a oboznámiť , takisto získať jej súhlas s podmienkami ochrany osobných údajov.

Čo znamená Automaticky spracovať osobné údaje?

Pri prehliadaní eshopu autodiagcentrum.sk zhromažďujeme informácie a údaje o Vás a Vašom zariadení, a to v podobe:

• IP adresa
• Dátum a čas prístupu
• Nastavenie jazyka/krajiny pôvodu
• Údaje o operačnom systéme
• Informácie o webovom prehliadači

Správanie webových stránok:

Ďalšia kategória spracovania údajov, ktoré zhromažďujeme na našich webových stránkach, môžu to byť odkazy na našich stránkach, zobrazovaný tovar. Správanie sa na webe sú taktiež informácie, ktoré sú, ale upravené anonymitou, a preto tieto údaje nepriradíme ku konkrétnemu užívateľovi, t.j. konkrétnej osobe.

 Prehliadanie stránok mobilným telefónom, či iným obdobným prístrojom poskytuje rovnako informácie o vašom mobilnom zariadení,a to v podobe; dáta vo vašom telefóne, záznamy o zlyhaní aplikácie, inštálacie a pod.)

Cookies

Súbory Cookies

Tento web používa k poskytovaniu služieb, personalizácii reklám a analýze návštevnosti súbory cookie. Používaním tohoto webu s tým súhlasíte. 

Čo sú cookies?

Cookie je malý súbor tvorený písmenami a číslicami, ktorý počítač s webovou stránkou prostredníctvom prehliadača odosiela do vášho počítača alebo mobilného telefónu (ďalej označovaných ako „zariadenie“) a ukladá na pevnom disku vášho zariadenia. Súbory cookie nám umožňujú rozlíšiť vás od ostatných užívateľov našich webových stránok. Vďaka nim vám môžeme ponúknuť lepšie zážitky pri prehliadaní našich webových stránok a neustále zlepšovať svoje služby.

Každá webová stránka môže do vášho prehliadača odosielať svoje vlastné súbory cookie, pokiaľ to umožňuje nastavenie vášho prehladača. Váš prehliadač však (v záujme ochrany vášho súkromia) umožňuje webovým stránkam prístup iba k tým súborom cookie, ktoré tieto stránky do vášho zariadenia samé odoslali, nie k súborom cookie odoslaných inými webovými stránkami. Mnohé webové stránky to robia vždy, keď ich užívateľ navštívi. Môžu tak lepšie sledovať on-line prevádzku.

Súbory cookie tretích strán

V niektorých prípadoch používame reklamné súbory cookie tretích strán, ktoré nám umožňujú pochopiť a zlepšiť účinnosť našej reklamy ako na našich vlastných webových stránkach, tak na webových stránkach tretích strán. Tieto súbory cookie sa niekedy používajú pre personalizáciu, zmenu zacielenia a optimalizáciu on-line reklamy.

Potrebné cookies:

Potrebné súbory cookie pomáhajú vytvárať použiteľné webové stránky tak, že umožňujú základné funkcie, ako je navigácia stránky a prístup k chráneným oblastiam webových stránok. Webové stránky nemôžu riadne fungovať bez týchto súborov cookies.

• Google

Štatistické cookies:

Štatistické súbory cookies pomáhajú majiteľom webových stránok, aby pochopili, ako komunikovať s návštevníkmi webových stránok prostredníctvom zberu a hlásenia informácií anonymne.

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• HotJar

Marketingové cookies:

Marketingové súbory cookies sa používajú na sledovanie návštevníkov na webových stránkach. Zámerom je zobrazovať reklamy, ktoré sú relevantné a pútavé pre jednotlivých užívateľov, a tým cennejšie pre vydavateľov a inzerentov tretích strán.

• Facebook
• Google
• Google Tag Manager
• Dognet
• TikTok
• Youtube

Ako odmietnuť súbory cookie?

Používaním našich webových stránok vyjadrujete svoj súhlas s používaním tu popísaných súborov cookie.

Všetky moderné prehliadače vám  umožňujú zmeniť nastavenia souborovcookie. Svoje zariadenie si môžete nastaviť tak, aby prijímalo všetky súbory cookie, aby vás upozornilo na vydanie súboru cookie, alebo aby nikdy neprijímalo súbory cookie. Pokiaľ zvolíte poslednú možnosť, znamená to, že vám nemôžu byť ponúknuté určité personalizované funkcie, a preto nebudete môcť plne využívať všetky funkcie príslušných webových stránok. Každý prehliadač je iný, prejdite si preto vo svojom prehliadači ponuku „nápoveda“, „možnosti“ alebo „predvoľby“, kde sa dozviete, ako zmeniť nastavenie súborov cookie.

Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť, alebo si nastaviť používanie iba niektorých.

Ďalšie informácie o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:
• Internet Explorer 
• Google Chrome 
• Firefox
• Safari 
• Opera 
• Microsoft Edge

Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára

Pokiaľ nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktami a službami, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite a to hlavne prostredníctvom kontaktného formulára. Sú to osobné údaje v rozsahu: meno a priezvisko, adresa, e-mail, telefón.

Z akého dôvodu?

Na základe zaslaných osobných údajov Vás následne budeme kontaktovať v súvislosti s našou ponukou tovaru a služieb.

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť.

Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami komunikovať za účelom uzatvorenia zmluvy o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, Vaše osobné údaje budeme spracúvať najdlhšie 7 rokov od našej poslednej komunikácie.

Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu

Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s osobnými údajmi, ktoré od Vás potrebujeme na zabezpečenie uzatvorenia zmluvy o poskytnutí našich tovarov alebo služieb. Sú to hlavne fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón.

Z akého dôvodu?

Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť naše povinnosti vyplývajúce zo zmluvy – dodanie tovaru alebo poskytovanie služieb. Využitím kontaktných údajov budeme s Vami tiež komunikovať ohľadom stavu Vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo Vašich otázok. Osobné údaje budeme ďalej spracúvať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo všeobecne záväzných právnych predpisov (hlavne na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iné).

Na základe akého právneho základu spracúvame osobné údaje?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti. Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami uzatvoriť zmluvu o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Počas dodania tovarov alebo poskytovania služieb a potom 10 rokov od posledného poskytnutia takých služieb alebo dodania tovaru.

Newsletter (komerčná komunikácia)

Pokiaľ ste si u nás zakúpili tovar alebo služby a zároveň ste výslovne neodmietli zasielanie marketingových oznámení, použijeme Vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich marketingových oznámení.

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR – naše oprávnené záujmy, ktorými sú marketingová komunikácii cielená na našich zákazníkov.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

7 rok/rokov od Vášho posledného nákupu. V prípade, ak nechcete naďalej dostávať naše marketingové oznámenia, môžete sa kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás môžete kontaktovať na e-maile: info@autodiagcentrum.sk

II. Kto sa k údajom dostane?

Vaše osobné údaje zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré majú prístup k Vašim osobným údajom z dôvodu toho, že nám pomáhajú s chodom nášho e-shopu. Sú to:

• spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru: Quality Delivery Logistics, s.r.o.
  Sládkovičova 27/A 97405 Banská Bystrica, IČO: 55 674 844, Zásilkovna s.r.o., Českomoravská 2408/1a, 190 00 Praha 9, IČ: 28408306, DIČ: CZ28408306
• spoločnosti podieľajúce sa na expedícii platieb
• poskytovateľ e-mailingovej služby Ecomail.cz, s.r.o.
  Na Zderaze 1275/15,120 00 Praha 2 IČO: 02762943, DIČ: CZ02762943

Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame pri každom nákupe u nás, pokiaľ ich neodmietnete dostávať. Spracúvanie osobných údajov na účely zasielania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi sa vykonáva na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýzu nášho postavenia na trhu využívame sprostredkovateľa, prevádzkovateľa portálu Heureka.sk, ktorému môžeme na tieto účely odovzdať informácie o vami zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Pri zasielaní e-mailových dotazníkov nie sú vaše osobné údaje odovzdávané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek namietať odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. Ak vznesiete námietku, dotazník vám už nebudeme posielať.

III. Čo by ste ďalej mali vedieť

V našej spoločnosti nedochádza k rozhodovaniu na základe automatického spracúvania či profilovania. Pokiaľ by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@autodiagcentrum.sk

Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napr. poskytovateľov externých služieb) môžu taktiež používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na webových stránkach. Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov. Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť, alebo si nastaviť používanie iba niektorých.

Zabezpečenie osobných údajov

Všetky Vaše osobné údaje sú u nás v spoločnosti v bezpečí. Chceme, aby Vaše osobné údaje boli zamedzené k neoprávnenému prístupu a zneužitiu vašich osobných údajov, preto sme zaviedli opatrenia rázu, a to technického a organizačného.  

Ochrana osobných údajov je ako pre Vás tak aj pre nás tým najdôležitejším prvkom k zachovaniu súkromia. Preto sa snažíme kontrolovať zabezpečenie takýchto údajov, rovnako sa snažíme o ochranu a priebežné zlepšovanie kvality programov.

Komunikácia medzi Vašim zariadením a webovými servermi je šifrovaná a zabezpečená. Prihlasovacie údaje sú zahashované, to znamená že vaše dáta sú uložené na serveroch v zabezpečených dátových centrách (s kontrolovaným a auditovaným prístupom)

Snažíme sa používať také bezpečnostné opatrenia, ktoré s ohľadom na aktuálny stav technológií poskytujú dostatočné zabezpečenie. Prijaté bezpečnostné opatrenia sú potom pravidelne aktualizované.

Osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov

Osoba mladšia ako 16-rokov môže náš internetový obchod používať iba, ak na to udelí súhlas jeho zákonný zástupca (rodič, alebo poručník).

Aké máte práva v súvislosti s ochranou Vašich osobných údajov

Vo vzťahu k vašim osobným údajom máte najmä právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov:

• Právo opraviť či doplniť svoje osobné údaje,
• Právo požadovať obmedzenie ich spracovania,
• Právo vzniesť námietku alebo sťažnosť proti spracovávaniu vašich osobných údajov,
• Právo na prístup k vašim osobným údajom ,
• Právo požadovať prenesenie vašich osobných údajov,
• Právo byť informovaný o porušení zabezpečenia vašich osobných údajov a za určitých podmienok
• Právo na vymazanie niektorých osobných údajov, ktoré v súvislosti s vami spracovávame (tzv. Právo byť „zabudnutý“).

Úprava a doplnenie

Vaše osobné údaje máte pod kontrolou hlavne zo svojho užívateľského účtu. V tomto profile je možné výmaz, zmenenie údajov. Informácie o Vašej osobe, menenie nastavení ohľadom zasielania obchodných oznámení. Prípadne nás môžete kontaktovať prostredníctvom e-mailovej adresy info@autodiagcentrum.sk

Oprava

V prípade, že sa domnievate, že osobné údaje, ktoré o vás spracovávame, sú chybné, nás môžete kontaktovať prostredníctvom e-mailovej adresy info@autodiagcentrum.sk Z dôvodu urýchlenia opravy vašich osobných údajov a vášho komfortu však odporúčame upraviť si svoje osobné údaje vo svojom užívateľskom profile.

Výmaz osobných údajov/dát

V každom prípade  nerobíme veci proti Vašej vôli, a tak Vy môžete žiadať o výmaz Vašich osobných údajov. (Nevzťahuje sa na archiváciu spojenú s podnikaním spoločnosti – archivácia faktúr, dobropisov,…). V prípade, že Vaše údaje potrebujeme k spracovaniu alebo určenie, výkonu alebo obranu našich právnych nárokov, môže byť Vaša žiadosť zamietnutá)

Upozorňujeme, že hlavné informácie o vašej platobnej karte nie sú ukladané v našej spoločnosti, ale u našej platobnej brány. Preto sa tieto dáta nedajú z našej strany vymazať a je potrebné kontaktovať platobnú bránu, cez ktorú ste platbu vykonávali S výnimkou prípadov uvedených máte právo na výmaz v týchto prípadoch:

1. Osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli spracovávané
2. Odvolal / a ste svoj súhlas, na základe ktorého boli údaje spracované a neexistuje žiadny ďalší právny dôvod pre ich spracovanie
3. Vzniesol/a ste námietku proti spracovaniu os. údajov a máte za to, že pri posudzovaní námietky vyjde najavo, že v konkrétnej situácii prevažuje váš záujem nad naším záujmom na sprac. týchto os. údajov
4. Osobné údaje sú spracované nezákonne
5. Povinnosť vymazania ustanovuje osobitný právny predpis
6. Ide os. údaje detí mladších ako 16 rokov

Svoje právo môžete uplatniť  prostredníctvom e-mailovej adresy info@autodiagcentrum.sk

Vznesenie námietky

Vaše osobné údaje spracovávame na základe oprávneného záujmu, v prípade, že máte opodstatnené dôvody vďaka ktorým by ste namietali proti spracovávaniu Vašich osobných údajov, môžete námietku vzniesť, a to prostredníctvom emailu.

Právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Ak si myslíte, že spracúvanie osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú a ktoré sme vykonali, je nezákonné alebo neprípustné, máte právo podať sťažnosť  príslušnému dozornému orgánu. Tento orgán môžete kontaktovať na adrese: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky  Hraničná 1282007, Bratislava 27, Slovenská republika IČO:36064220 www.dataprotection.gov.sk

Kontaktné údaje prevádzkovateľa:

FAKTURAČNÁ ADRESA:
VK Diag s.r.o.
Horná 37
97401 Banská Bystrica
Slovenská republika
IČO: 52253261
DIČ: 2120960710
Zápis v ORSR: Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č. 36100/S

e-mail: info@autodiagcentrum.sk,  tel. kontakt:+421 904 021 470

Tieto zásady sú účinné od 1.7.2022.